Dasar Privasi ap33my

01 Pengenalan

ap33my ("Kami", "Platform") mengambil berat tentang privasi setiap pengguna yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengumpulan, penggunaan, penzahiran dan perlindungan maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan laman web ap33my, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang berkaitan.

Dokumen ini ditulis dalam Bahasa Melayu untuk memastikan semua pengguna Malaysia dapat memahami hak dan perlindungan mereka dengan jelas. Sekiranya terdapat sebarang kekeliruan, anda boleh menghubungi pasukan kami untuk penjelasan lanjut melalui sembang langsung yang tersedia 24 jam sehari.

Dasar Privasi ini ter pakai kepada semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran, penggunaan platform, transaksi kewangan dan interaksi lain dengan ap33my. Kami beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

02 Data yang Kami Kumpul

ap33my mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpulkan:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan — prinsip minimisasi data ini adalah teras kepada pendekatan privasi kami. Anda tidak perlu risau tentang kami mengumpul maklumat yang tidak relevan dengan perkhidmatan yang anda gunakan.

03 Cara Kami Menggunakan Data

Data peribadi anda digunakan oleh ap33my untuk tujuan-tujuan berikut, yang kesemuanya berdasarkan asas undang-undang yang sah:

• Pengurusan Akaun — Membuat, mengesahkan dan menyelenggara akaun anda, termasuk proses KYC dan pengesahan identiti yang diperlukan untuk keselamatan semua pengguna.
• Pemprosesan Transaksi — Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan yang berlaku melalui platform kami dengan selamat dan cekap.
• Penyampaian Perkhidmatan — Membolehkan anda mengakses semua ciri platform termasuk permainan, taruhan sukan, promosi dan perkhidmatan sokongan pelanggan.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan — Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan pelanggaran keselamatan yang boleh menjejaskan akaun anda atau platform secara keseluruhan.
• Komunikasi — Menghantar notis penting berkaitan akaun, kemas kini keselamatan, maklumat promosi (dengan kebenaran anda) dan respons kepada pertanyaan sokongan.
• Pematuhan Undang-undang — Memenuhi obligasi undang-undang dan kawal selia yang dikenakan ke atas operator platform pertaruhan dalam talian, termasuk pelaporan yang diperlukan oleh pihak berkuasa.
• Penambahbaikan Platform — Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk menambah baik pengalaman pengguna, prestasi platform dan pelbagai ciri baharu.

04 Perkongsian Data

ap33my tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu:

• Pembekal Perkhidmatan — Kami berkongsi data yang perlu dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami menjalankan operasi, seperti pemproses pembayaran, pembekal perisian permainan dan penyedia infrastruktur awan. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan Undang-undang — Kami mungkin perlu mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa kerajaan, badan kawal selia atau pihak penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang berkuat kuasa.
• Perlindungan Hak — Dalam kes di mana ia perlu untuk melindungi hak, harta benda atau keselamatan ap33my, pengguna kami atau orang awam.
• Pemindahan Perniagaan — Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu sekiranya ini berlaku.

Dalam semua situasi di atas, kami memastikan bahawa hanya data yang benar-benar perlu sahaja yang dikongsi, dan bahawa pihak penerima terikat dengan kewajipan perlindungan data yang setara dengan standard kami.

05 Kuki & Penjejakan

ap33my menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Wajib — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi dan keutamaan asas. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi — Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik fungsi dan prestasi. Semua data dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki Kefungsian — Mengingati pilihan anda seperti tetapan bahasa, denominasi wang dan keutamaan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Keselamatan — Membantu mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta akses tidak sah ke akaun anda.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pilihan pelayar web anda. Namun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform. Untuk pengalaman terbaik, kami mengesyorkan agar kuki diaktifkan semasa menggunakan ap33my.

06 Keselamatan Data

Melindungi data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. ap33my melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan keselamatan maklumat anda:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami menggunakan algoritma penyulitan terkini.
• Kawalan akses berasaskan peranan yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data pengguna.
• Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman dalam masa nyata.
• Audit keselamatan berkala oleh pakar keselamatan siber bebas.
• Latihan kesedaran keselamatan yang kerap untuk semua kakitangan ap33my.
• Pelan tindak balas insiden yang komprehensif untuk menguruskan sebarang pelanggaran data sekiranya berlaku.

07 Tempoh Penyimpanan Data

ap33my hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang. Secara umumnya:

• Data Akaun Aktif — Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas log masuk terakhir anda.
• Rekod Transaksi Kewangan — Disimpan selama minimum tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan anti-pengubahan wang haram.
• Rekod Komunikasi Sokongan — Disimpan selama dua (2) tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data Log Keselamatan — Disimpan selama dua belas (12) bulan untuk tujuan penyiasatan keselamatan dan pengesanan penipuan.
• Data Akaun Ditutup — Disimpan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang, selepas itu data akan dihapuskan atau dianonimasikan secara selamat.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dihapuskan secara selamat atau dianonimasikan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

08 Hak-hak Anda

Sebagai pengguna ap33my, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda di bawah PDPA Malaysia:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan ap33my melalui sembang langsung. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

09 Data Kanak-kanak

ap33my adalah platform yang dikhususkan sepenuhnya untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk menghapuskan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar akaun di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

10 Pautan Pihak Ketiga

Platform ap33my mungkin mengandungi pautan kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan. Apabila anda mengklik pautan tersebut dan meninggalkan platform kami, Dasar Privasi ap33my tidak lagi terpakai.

Kami mengesyorkan agar anda membaca dasar privasi setiap laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang anda lawati. ap33my tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga tersebut.

11 Pindaan Dasar

ap33my berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu atau keperluan undang-undang yang berubah. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notis yang jelas di halaman utama laman web kami sebelum perubahan berkuat kuasa.
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Notis dalam aplikasi mudah alih ap33my.

Tarikh kuat kuasa yang tertera di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh pindaan terkini. Penggunaan berterusan platform ap33my selepas tarikh tersebut dianggap sebagai persetujuan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi ini.

12 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan kami:

Kami komited untuk menangani sebarang kebimbangan privasi anda dengan serius dan dalam tempoh yang munasabah. Kepercayaan anda adalah asas kepada perkhidmatan yang kami berikan.